ธุรกิจที่ส่ง SMS ต้องรู้! มาตรการใหม่ กสทช. ป้องกันภัยจากลิงก์หลอกลวง

ในช่วงที่ผ่านมา มีคนจำนวนไม่น้อยได้รับ SMS ที่แนบลิงก์ปลอม และหลอกให้กรอกข้อมูลส่วนตัว หรือหลอกให้กดลิงก์รับ OTP จนนำไปสู่ความเสียหายด้านทรัพท์สินและชีวิต ข้อมูลจาก สำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัดราชบุรี ระบุว่า สำนักงาน กสทช. ได้ร่วมมือกับหน่วยงานความมั่นคงและผู้ให้บริการ SMS ทั่วประเทศ จัดทำแนวทางกำกับดูแลการส่ง SMS ที่มีการแนบลิงก์ เพื่อหยุดยั้งปัญหา SMS หลอกลวงที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน 

และตามแนวทางของ กสทช. ที่ระบุไว้ มีข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการส่ง SMS ที่จำเป็นต้องแนบลิงก์ ดังนี้

4 ข้อกำหนดจาก กสทช. ที่ธุรกิจต้องปฏิบัติตามทันที

1. ต้องแสดงตัวตนผู้ส่งให้ชัดเจน
การใช้ชื่อบริษัทเป็น Sender ID ไม่ใช่เบอร์โทรศัพท์หรือรหัสตัวเลขที่ตรวจสอบไม่ได้

2. ต้องมีการตรวจสอบและคัดกรองลิงก์ก่อนส่ง SMS
โดยเฉพาะลิงก์ที่สุ่มเสี่ยง เช่น short URL หรือลิงก์ที่ไม่สามารถบอกที่มาชัดเจน เช่น bit.ly หรือ tinyurl

3. ห้ามแนบลิงก์ที่เป็นภัยต่อผู้รับ

เช่น ลิงก์ที่นำไปสู่เว็บไซต์หลอกลวง เว็บไซต์ปลอม หรือลิงก์สำหรับฟิชชิ่ง (Phishing)

4. เลือกผู้ให้บริการ SMS ที่มีระบบป้องกันและตรวจสอบความปลอดภัย
เพื่อคัดกรองข้อความก่อนส่ง รวมถึงช่วยเหลือผู้ใช้งานกรณีมีปัญหาเกี่ยวกับลิงก์หลอกลวง

ธุรกิจควรปรับตัวอย่างไร?  

กับคำถามที่สำคัญมากในฝั่งของผู้ประกอบการเกี่ยวกับการปรับตัว จากรายงานของ กสทช. กล่าวว่าผู้ให้บริการ หรือธุรกิจที่มีการส่ง SMS จะต้องลงทะเบียนเพื่อขอ Sender ID และจด Domain Link ให้ตรงกัน เพื่อความปลอดภัยในการกดลิงก์ และง่ายต่อการตรวจสอบได้ว่า SMS ที่ส่งมา มีต้นทางมาจากที่ไหน และนอกจากนั้นให้หลีกเลี่ยงการใช้ Short Link หรือเบอร์โทรศัพท์ในการส่งข้อความหาลูกค้า

ตัวอย่างเช่น: ผู้ส่ง SMSMKT ส่วน Domain Link ที่ควรจะเป็นคือ  “ https://smsmkt.com”

เพียงเท่านี้ธุรกิจของคุณก็สามารถแนบลิงก์ในข้อความได้ แต่ลองคิดดูสิ่คะว่ามันจะดีกว่าไหม ถ้าธุรกิจของคุณมีผู้เชี่ยวชาญด้านการส่ง SMS Marketing ดูแล เพราะไม่เพียงแต่จะง่าย สะดวก และรวดเร็ว แต่คุณสามารถมั่นใจได้เลยว่าสิ่งที่ส่งไปหาลูกค้า จะถูกต้องจามข้อกำหนด ไม่มีปัญหาตามมา และสามารถทำให้คุณโฟกัสกับธุรกิจคุณได้ดียิ่งขึ้น 

มั่นใจยิ่งกว่าเมื่อใช้ SMS MKT

เพราะ SMSMKT คือผู้ให้บริการ SMS Marketing ที่ออกแบบระบบมาให้สอดรับกับนโยบายของกสทช. โดยเฉพาะด้านความปลอดภัยในการแนบลิงก์ภายในข้อความ เป็นพาร์ทเนอร์กับ SMSMKT คุณจะได้ :

• ระบบตรวจสอบและอนุมัติข้อความอัตโนมัติ

ช่วยคัดกรองลิงก์ปลอม และไม่อนุญาตให้ส่งข้อความที่สุ่มเสี่ยง ด้วยการคัดกรอง keyword ที่อาจจะเป็นการหลอกลวงต่อผู้รับ 

• ระบบ Sender ID ที่ตรวจสอบได้

รับรองการใช้ชื่อบริษัทแทนเบอร์มือถือ เพิ่มความน่าเชื่อถือในการสื่อสารให้กับธุรกิจของคุณ

• ระบบ Tracking และ Report

ติดตามได้ว่าใครคลิกลิงก์จากข้อความ และวิเคราะห์ผลแคมเปญได้ชัดเจน

• ทีม Support มืออาชีพ

จากประสบการณ์ให้บริการ 17 ปี ทีมงานเราพร้อมให้คำแนะนำเรื่องลิงก์และนโยบายใหม่ เพื่อความมั่นใจของผู้ใช้งาน

   จากแนวทางใหม่ของ กสทช. ทุกธุรกิจที่ส่ง SMS แนบลิงก์ ต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัย และตรวจสอบแหล่งที่มาของลิงก์ให้ชัดเจน หากคุณต้องการส่ง SMS ที่ปลอดภัย ถูกต้องตามข้อกำหนด และมั่นใจได้ว่าไม่ถูกใช้เป็นช่องทางของมิจฉาชีพ SMSMKT คือคำตอบ

ติดต่อเราได้เลยที่ :  https://page.line.me/smsmkt