ปัจจุบันหลายๆ ธุรกิจในประเทศไทยไม่ได้มีลูกค้าคนไทยแค่ชาติเดียว เพราะการพัฒนาของเทคโนโลยีทำให้การเข้าถึงสิ่งต่างๆเป็นเรื่องง่ายมากกว่าที่เคย จึงทำให้ธุรกิจสามารถขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าต่างชาติไปจนถึงขยับขยายธุรกิจไปต่างประเทศเลยทีเดียว
และเพราะการเชื่อมต่ออย่างไร้พรมแดนนี้ ทำให้ในการซื้อขายและการทำธุรกรรมต่างๆต้องการความปลอดภัย และการยืนยันตัวตนของลูกค้าและธุรกิจถือเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความมั่นใจระหว่างธุรกิจและลูกค้า ดังนั้น SMSMKT จึงอยากแนะนำตัวช่วยดีๆในการสร้างความมั่นใจระหว่างธุรกิจและลูกค้า นั่นคือ SMS International บริการใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถส่ง OTP ไปยังลูกค้าต่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว สะดวก และปลอดภัย สร้างความมั่นใจให้ทั้งผู้ให้บริการและผู้รับบริการ
OTP คืออะไร และทำไมจึงสำคัญ ?
SMS International เป็นฟีเจอร์ใหม่จาก SMSMT ที่สามารถส่ง OTP ไปต่างประเทศได้ และ OTP คืออะไร ? OTP (One-Time Password) คือ รหัสผ่านชั่วคราวที่จะถูกส่งผ่านทางข้อความ SMS โดยทำหน้าที่หลักในด้านความปลอดภัยในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน และรหัส OTP มักจะอยู่ในรูปแบบตัวเลข 4 ถึง 8 หลัก ซึ่งถูกสร้างขึ้นแบบสุ่มและใช้ได้เพียงครั้งเดียว ดังนั้นจึงทำให้ OTP มีอายุการใช้งานไม่เกิน 3 นาที
ข้อดีของ SMS International ฟีเจอร์สำหรับส่ง OTP
1. สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
สำหรับบริษัทหรือธุรกิจที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน รู้หรือไม่คะว่า มีผู้ใช้งานกว่า 25% ที่ยกเลิกการทำธุรกรรมเพราะกังวลเรื่องความปลอดภัยในการใช้งานผ่านช่องทางดังกล่าว ดังนั้นการนำ SMS OTP มาใช้เป็นระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) จะช่วยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าในเรื่องความปลอดภัย ทั้งในเรื่องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงิน
2.เพิ่มความปลอดภัยในการซื้อสินค้าและบริการระหว่างประเทศ
อย่างที่ได้บอกไปข้างต้น SMS OTP เป็นฟีเจอร์ที่สามารถช่วยเพิ่มความเชื่อใจ และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจได้ โดยเฉพาะกับธุรกิจที่มีกิจกรรมระหว่างประเทศ เพราะ SMS OTP มีการสุ่มรหัสให้ผู้ใช้งานตลอด และรหัสมีอายุการใช้งานที่สั้น ดังนั้นการมิจฉาชีพ หรือคนอื่นที่จะมาคาดเดารหัสเพื่อการเข้าถึง ดึงข้อมูล หรือหลอกลวง จะไม่สามารถทำได้ เพราะแบบนี้ SMS International จึงช่วยให้ธุรกิจปลอดภัยยิ่งขึ้นจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและไม่ยินยอม
3.เข้าถึงผู้ใช้ได้ทุกเจนเนอเรชั่นทั่วโลก
เพราะ SMS ยังเป็น Marketing Tool ที่ยังคงใช้กันทั่วโลก และการรับข้อความสามารถทำได้แค่มีโทรศัพท์มือถือ ก็สามารถใช้งาน SMS OTP ได้ทันที
4.ธุรกิจสามารถขยายการใช้งานได้ตามการเติบโตของธุรกิจ
เพราะสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้ทุกเจนเนอเรชั่น ทำให้ธุรกิจสามารถใช้งาน SMS OTP ได้ตามการเติบโตของธุรกิจ โดยไม่ต้องพึ่งพาผู้ให้บริการรายใหม่หรือช่องทางอื่น ๆ โดยเฉพาะหากเลือกใช้บริการ OTP ที่มีการเชื่อมต่อผู้ให้บริการเครือข่าย (Operator) หลายรายไว้อยู่แล้ว ก็ไม่ต้องกังวลเรื่องการส่งเลย เช่น SMSMKT ที่มีการเชื่อมต่อกับทุก Operator ในประเทศไทย ดังนั้นการส่งข้อความ OTP ไปต่างประเทศจึงไม่ใช่เรื่องลำบากอีกต่อไป
ตัวอย่างอุตสาหกรรมที่นิยมใช้ SMS OTP
1.ธนาคารและสถาบันการเงิน (Banking)
ตัวอย่างที่เราเห็นได้ชัดในปัจจุบันคือสถาบันการเงิน ที่ใช้ SMS OTP เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ไปจนถึงการเข้าระบบ Application ของธนาคารเอง ทั้งนี้เพื่อลดความเสี่ยงการถูกโจรกรรมข้อมูล
ตัวอย่างเช่น ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ใช้ SMS OTP ในการยืนยันธุรกรรมดิจิทัลทั้งในประเทศและต่างประเทศ (SCB Easy App Security)
2.ธุรกิจการค้าปลีกออนไลน์ (E-Commerce)
ธุรกิจการค้าปลีกออนไลน์เป็นอีกธุรกิจที่ใช้งาน SMS OTP เพราะปัจจุบันแพลตฟอร์ม E-commerce ได้มีการเชื่อมต่อกับธนาคาร เพื่อการชำระค่าสินค้าและบริการ อีกทั้งแต่ละแพลตฟอร์มมีระบบจ่ายเงินเป็นของตัวเอง เช่น ShopeePay ของ Shopee หรือ Lazada Wallet ของ Lazada ดังนั้นการยืนยันตัวตนผ่าน OTP สำหรับการสมัครบัญชี หรือการล็อคอินเข้าสู่ระบบ จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งาน ทั้งในด้านข้อมูลและทรัพย์สิน
ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม Shopee และ Lazada ใช้ SMS OTP ในการเข้าสู่ระบบ เพื่อลดความเสี่ยงในการสวมรอยเป็นผู้ใช้งาน
3.การท่องเที่ยวและบริการ (Travel and Hospitality)
ธุรกิจสายการบิน นอกจากส่งคอนเฟิร์มบุคกิ้งผ่าน Email แล้ว การยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการหากมีปัญหาเกิดขึ้น เช่น เที่ยวบินดีเลย์แล้วอยากเปลี่ยนเที่ยวบิน หรือ การจองเที่ยวบินในต่างประเทศ สายการบินจะใช้ OTP เพื่อยืนยันการจอง เพราะมีข้อมูลการชำระเงินเข้ามาเกี่ยวข้อง ดังนั้น SMS OTP จึงช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการจองผ่าน Application หรือเว็บไซต์
ตัวอย่างเช่น AirAsia ใช้ OTP ในการยืนยันการจองเที่ยวบินสำหรับลูกค้าต่างประเทศที่จองผ่านเว็บไซต์และ Application ของสายการบิน
หากธุรกิจคุณเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ใช้ SMS Marketing ให้ธุรกิจของคุณโกอินเตอร์ได้ง่ายๆ เข้าถึงลูกค้าแบบตรงจุดอย่างน่าเชื่อถือ หากต้องการส่ง SMS OTP ไปหาลูกค้าในต่างประเทศ ให้บริการ SMS International จาก SMSMKT เป็นทางเลือกใหม่สำหรับธุรกิจคุณ เราสามารถเพิ่มความปลอดภัยและความสะดวก ในการซื้อขายและการทำธุรกรรม ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมไหน ให้ SMSMKT เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จให้กับธุรกิจคุณในตลาดโลก
ทดลองใช้ฟรีได้เลยที่ Line : @smsmkt หรือ โทร 02-217-7990
Related articles
