SMSMKT กับนโยบายป้องกันมิจฉาชีพ เพื่อความมั่นใจของลูกค้า

การตลาดผ่าน SMS หรือ SMS Marketing มีจุดเด่นอยู่ที่การส่งข้อความถึงลูกค้าได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมายและรวดเร็ว แต่ก็มีโอกาสที่ SMS จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด เช่น การส่งข้อความหลอกลวง (Phishing) หรือข้อความสแปมที่สร้างความเสียหายทั้งต่อธุรกิจและผู้บริโภค การมีมาตรการป้องกันมิจฉาชีพไม่เพียงช่วยลดปัญหาเหล่านี้ แต่ยังเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ให้บริการ SMS และปกป้องชื่อเสียงของธุรกิจที่ใช้บริการ โดยบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงมาตรการดังกล่าวให้ละเอียดมากขึ้น

มาตรการป้องกันมิจฉาชีพของ SMSMKT

SMSMKT ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของบริการ โดยได้พัฒนามาตรการหลากหลายเพื่อป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิด ดังนี้

1. ระบบยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน (KYC – Know Your Customer)

ก่อนที่ลูกค้าจะสามารถใช้บริการ SMSMKT ได้ จะต้องยืนยันตัวตนอย่างละเอียด เช่น ธุรกิจขนาดเล็ก ลูกค้าต้องส่งเอกสารที่ระบุการจดทะเบียนบริษัทอย่างหนังสือรับรองบริษัทหรือเอกสารภาษี สำหรับบุคคลทั่วไปจะต้องใช้เอกสารบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้ว ผู้ใช้จะได้รับการอนุมัติให้ใช้งานระบบ ซึ่งขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพหรือผู้ไม่ประสงค์ดีสมัครเข้ามาใช้บริการในทางที่ผิด

2. การควบคุมเนื้อหาข้อความ (Content Filtering)

หากผู้ใช้งานต้องการส่งข้อความส่งเสริมการขายที่มีลักษณะคล้าย “คุณได้รับรางวัลใหญ่! โปรดคลิกลิงก์นี้เพื่อรับสิทธิ์” ระบบของ SMSMKT จะทำการตรวจสอบและวิเคราะห์เนื้อหาของข้อความ หากพบว่ามีลักษณะเข้าข่ายการหลอกลวงหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหาย เช่น มีลิงก์ปลอม (Phishing) หรือข้อความที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อความนั้นจะถูกบล็อกและไม่สามารถส่งออกไปยังผู้รับได้

3. การติดตามและตรวจสอบการใช้งาน (Monitoring System)

หากผู้ใช้งานคนหนึ่งเริ่มส่งข้อความจำนวนมากในเวลาเพียงไม่กี่นาที โดยข้อความทั้งหมดมีเนื้อหาซ้ำๆ และส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับการยืนยัน ระบบ AI ของ SMSMKT จะตรวจพบพฤติกรรมนี้และแจ้งเตือนทีมงานทันทีเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม หากพบว่าเป็นการใช้งานที่ผิดปกติ ระบบจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันปัญหาเพิ่มเติม

4. มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล (ISO 27001)

SMSMKT ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า SMSMKT มีการเข้ารหัสข้อมูลเพื่อป้องกันการถูกเจาะข้อมูล และมีการตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นระยะ เช่น การประเมินความเสี่ยงและการจำลองการโจมตีระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของลูกค้าและผู้ใช้งานจะปลอดภัย 100% มาตรการทั้งหมดนี้แสดงถึงความจริงจังของ SMSMKT ในการป้องกันมิจฉาชีพและการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกระดับ

มาตรการใช้บริการส่งข้อความ SMS Marketing ของ SMSMKT

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

การใช้บริการ SMSMKT ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ โดยผู้ใช้จำเป็นต้องศึกษาและปฏิบัติตามกฎเหล่านี้อย่างเคร่งครัด เช่น

• ห้ามส่งข้อความที่มีลักษณะผิดกฎหมาย หรือสร้างความเสียหายต่อบุคคลอื่น
• ห้ามส่งข้อความที่ขัดต่อศีลธรรมและความสงบเรียบร้อยของประชาชน
• ห้ามทำกิจกรรมที่เป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดอาจถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า

2. ข้อกำหนดด้านบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน รวมถึงมีหน้าที่ดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง เช่น การตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัย และไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น ทั้งนี้ บัญชีหลักมีสิทธิ์จัดการบัญชีลูกและเครดิตสำหรับใช้งาน ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบการกระทำที่เกิดขึ้นจากบัญชีทั้งสองประเภท

3. ข้อกำหนดด้านการชำระเงินและเครดิต

• การสมัครใช้งานครั้งแรก ผู้ใช้ต้องซื้อแพ็กเกจเริ่มต้นตามที่ระบบกำหนด
• เครดิตที่ซื้อมาไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือคืนเงินได้
• บัญชีลูกไม่สามารถสั่งซื้อแพ็กเกจได้โดยตรง ต้องได้รับเครดิตจากบัญชีหลัก

ผู้ใช้ควรตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อแพ็กเกจและโปรโมชั่นให้รอบคอบก่อนทำธุรกรรม

4. ข้อกำหนดการใช้ Sender Name

การตั้งชื่อผู้ส่ง (Sender Name) จะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือกซื้อ โดยชื่อผู้ส่งต้องปฏิบัติตามเงื่อนไข เช่น

• ใช้อักษรภาษาอังกฤษหรือตัวเลขเท่านั้น
• มีความยาว 4-10 ตัวอักษร
• ห้ามใช้อักขระพิเศษหรือเว้นวรรค

การใช้งานชื่อผู้ส่งต้องได้รับอนุมัติจากบริษัท และหากมีการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อเงื่อนไข บริษัทสามารถระงับชื่อผู้ส่งนั้นได้ทันที

5. ความรับผิดชอบของผู้ใช้และผู้ให้บริการ

• ความรับผิดชอบของผู้ใช้ : ผู้ใช้ต้องตรวจสอบและใช้งานระบบตามเงื่อนไขที่กำหนด รวมถึงมีหน้าที่รับผิดชอบต่อผลกระทบที่เกิดจากการกระทำของตนเอง
• ความรับผิดชอบของ SMSMKT : บริษัทพัฒนาระบบอย่างเต็มที่เพื่อความเสถียร แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะปราศจากปัญหา บริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน เช่น การสูญเสียข้อมูลหรือรายได้

6. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

SMSMKT มีสิทธิ์แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้ต้องติดตามประกาศบนเว็บไซต์เป็นประจำ และการใช้งานอย่างต่อเนื่องถือว่าผู้ใช้ยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว

ข้อดีของการป้องกันมิจฉาชีพเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า

1.  สร้างความมั่นใจให้กับธุรกิจ

ธุรกิจที่ใช้บริการ SMS marketing ผ่าน SMSMKT สามารถมั่นใจได้ว่าข้อความที่ส่งออกไปยังลูกค้าของพวกเขาจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

2. เสริมสร้างความน่าเชื่อถือ

การมีมาตรการป้องกันมิจฉาชีพที่เข้มงวด ช่วยให้ลูกค้าเชื่อมั่นในบริการ SMSMKT และเพิ่มภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจ

3. ลดความเสี่ยงความเสียหายจากมิจฉาชีพ

ทั้งธุรกิจและผู้บริโภคจะได้รับการปกป้องจากข้อความหลอกลวงหรือการสแปมที่สร้างความเสียหาย

สรุป

SMSMKT ไม่เพียงแต่ให้บริการ SMS marketing ที่มีประสิทธิภาพ แต่ยังให้ความสำคัญกับการป้องกันมิจฉาชีพอย่างจริงจัง เพื่อให้ลูกค้าทุกคนสามารถใช้บริการได้อย่างมั่นใจ หากคุณกำลังมองหา บริการ SMS ที่น่าเชื่อถือ SMSMKT คือคำตอบที่ตอบโจทย์ทั้งความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการสื่อสาร